高評価レビュー 顧客満足とサービス品質 図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質 図書館の評価を高める 中古本・書籍 ブック | ビジネス・経済
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図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質 中古本・書籍 | ブック。書籍レビュー＃1】CS初心者に「最初に読んでほしい」1冊 | ミチタリ by。顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待の。高NPS＝満足、リピートするとは限らず 世間体のいい企業ほど注意：日経。「図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質」PeterHernon / JohnR.Whitman / 永田治樹定価: ￥ 3200#PeterHernon #JohnRWhitman #JohnR_Whitman #永田治樹 #本 #社会／経営レビュー
商品の評価：
4.8点(3857件)
- まっちん1953
- 「日本経済の真実」が大好評でベストセラーだった辛坊治郎氏の本。今回もお兄さんとの共同著書として日本経済を専門家の視線とニュース解説者としての視線、二つの視線から詳しく描かれています。池上彰氏ほど分かりやすいといったものではないが、読んでみる価値はある。
- モコナパパ
- 一時期品切れとなっていたので、興味があったのですが、内容はありきたりなものでした。
- pinksalt117
- 参考になるところがあってためになりました。
- ディエイチ
- ひと月くらい前に読んだはずですが すっかり記憶が無いのであまり大して印象に残らなかったということになると思います。その割にはいい値段だったのね。
- あかげちゃん
- 破産する、しないにかかわらず、削るところは早く削らないと・・・。情報に踊らされて、増税を仕方なしと思わざるを得ないのか？現状の問題点がわかります。 破産を煽る本が多い中、参考になりました。
- ノリダー7950
- 参考になるところがあってためになりました。
- ぽさり
- 参考になるところがあってためになりました。
- ksk8007
- 上っ面しか書いてないそこら辺の経済本よりもよっぽど参考になる内容である。あくまでも参考だが。 鵜呑みにするにはちょっと危険かも。
- もーちゃん２００７
- 日本の経済が分かりやすく書いてある。ビギナーには最適です。
- ぷいぷい3754
- 読破できず、途中で読むのを止めてしまいました。
- solav
- 辛坊さんの本なので、購入しました。初めての時は「言うのは簡単、実際にやるのは大変だなと」思いました。 本音をいうと、「どうでもいいよ」というのが再読しての 感想です。
- 気持ちを言葉に
- いかにも・・・な経済の本ではなく、クイズ形式やグラフを取り入れて解説されているので、分かりやすいし読みやすいです。
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